定例会議・研修 舞鶴赤れんがパーク 舞鶴市政記念館

本年第三回目となるマイスタークラブです。今回はグループディスカッションを行いました。

テーマは「お客様に、ワンランク上の喜びを」で、これまで自分の行動でお客様に喜んでいただけた事、また自分がお客様の立場で経験した事柄を出し合って、自分たちの顧客満足向上のために役立てようという試みです。

普段から会議慣れしている方と、そうでない方の差が随分出てしまい、進行も少々強引であった点が反省点としてあげられます。4つのグループから大きく2つの目標が設定できました。来年の4月までこの目標を実行していきます。